1. Définition des cookies
Ramcravo (ci-après « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires pouvant être enregistrés sur l’appareil utilisé pour accéder au site.
Un cookie correspond à un petit fichier ou identifiant associé au navigateur ou à l’appareil de l’utilisateur. Selon sa fonction, il peut servir à conserver certains paramètres, maintenir le contenu du panier, faciliter la navigation, sécuriser une session ou recueillir certaines informations relatives à l’utilisation du site.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement d’une fonctionnalité expressément demandée par l’utilisateur ou à l’établissement d’une communication électronique. D’autres utilisations sont soumises à un consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.
2. Catégories de cookies
Les cookies nécessaires peuvent contribuer au fonctionnement essentiel du site, notamment pour conserver le contenu du panier, maintenir certains éléments de session, assurer l’authentification ou contribuer à la sécurité du service. Selon leur finalité précise, ces cookies peuvent relever d’une exemption au consentement préalable.
Les cookies de préférences peuvent permettre de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur, par exemple certains paramètres d’affichage ou de fonctionnement, lorsque leur utilisation entre dans les conditions prévues par la réglementation.
Les traceurs de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de produire des informations statistiques sur la fréquentation et les performances du site. Lorsqu’ils sont configurés conformément aux conditions strictes prévues par la CNIL, certains peuvent bénéficier d’une exemption de consentement.
Les autres cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au service demandé peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur avant leur dépôt ou leur lecture.
3. Finalités d’utilisation des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour faciliter le fonctionnement du site, conserver certains paramètres techniques, maintenir le contenu du panier, sécuriser certaines opérations et améliorer la navigation.
Selon les catégories concernées, ils peuvent également contribuer à établir des statistiques de fréquentation ou à comprendre l’utilisation de certaines fonctionnalités.
Les données collectées au moyen des cookies sont utilisées pour les finalités correspondant à leur catégorie et ne sont pas destinées à être réutilisées pour des finalités incompatibles avec celles indiquées dans la présente politique ou avec le choix exprimé par l’utilisateur.
Lorsqu’une finalité nécessite un consentement préalable, les informations correspondantes sont présentées avant le recueil du choix afin de permettre à l’utilisateur de prendre une décision informée. La CNIL demande notamment que les finalités soient expliquées de manière claire et compréhensible.
4. Cookies associés à des services externes
Certaines fonctionnalités peuvent faire intervenir des services externes susceptibles de déposer ou de lire des cookies dans le cadre de leurs fonctions.
Lorsque ces services traitent des données personnelles pour notre compte, les modalités de traitement peuvent être encadrées conformément aux exigences de l’article 28 du RGPD, notamment en matière de confidentialité, de sécurité, d’instructions et d’assistance.
Lorsque le service concerné agit pour sa propre finalité, les informations pertinentes relatives à son traitement doivent également être prises en compte dans le cadre du dispositif d’information et de consentement applicable.
Lorsqu’un cookie utilisé par un service externe nécessite le consentement de l’utilisateur, son dépôt ou sa lecture intervient après l’expression d’un consentement valable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
5. Gestion des préférences
Lors de l’accès au site, un mécanisme de gestion des cookies peut permettre à l’utilisateur de choisir les catégories qu’il souhaite autoriser.
L’utilisateur peut, selon les fonctionnalités disponibles, accepter certaines catégories, refuser celles qui nécessitent un consentement ou modifier ses choix ultérieurement.
Le refus doit pouvoir être exprimé avec un niveau de simplicité comparable à celui permettant l’acceptation. La poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valable pour les cookies soumis à consentement.
Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué simplement et à tout moment au moyen d’un mécanisme accessible depuis le site.
6. Protection des informations
Les informations obtenues au moyen des cookies sont traitées en tenant compte de leur finalité, de leur nature et des risques associés.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées peuvent être mises en œuvre afin de limiter les accès non autorisés, les utilisations non prévues et les risques affectant les informations traitées.
Lorsque les cookies sont associés à des données personnelles, les principes du RGPD relatifs à la licéité, à la transparence, à la minimisation, à la limitation des finalités, à la conservation et à la sécurité sont pris en considération.
L’accès aux informations peut être limité aux personnes ou services pour lesquels cet accès est nécessaire dans le cadre de la finalité concernée.
7. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être ajustée lorsque les fonctionnalités du site, les technologies utilisées, les catégories de cookies ou les exigences légales applicables évoluent.
Lorsqu’une modification affecte de manière importante les finalités ou les modalités d’utilisation des cookies soumis à consentement, les informations correspondantes peuvent être actualisées avant la mise en œuvre des nouveaux usages concernés.
La version publiée sur le site peut comporter une date de mise à jour afin de permettre à l’utilisateur d’identifier la version applicable.
8. Consentement de l’utilisateur
Lorsque le consentement préalable est requis, aucun cookie ou traceur concerné n’est normalement déposé ou lu avant l’expression d’un choix valable de l’utilisateur.
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Les finalités concernées ainsi que les informations nécessaires à la compréhension du choix sont présentées au moment approprié.
Un refus ne doit pas empêcher l’utilisateur d’accéder aux fonctionnalités qui ne dépendent pas des cookies concernés.
Le consentement peut être retiré ultérieurement avec une facilité comparable à celle prévue lors de son recueil. Les choix exprimés peuvent être conservés afin d’éviter une nouvelle demande à chaque consultation du site.
La CNIL recommande, comme bonne pratique générale, de conserver le choix exprimé, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, pendant environ six mois.
9. Durée de conservation
La durée de vie de chaque cookie et la conservation des informations qui lui sont associées sont déterminées en fonction de sa finalité et des nécessités correspondantes.
Les cookies nécessaires peuvent être conservés pendant la durée utile au fonctionnement de la fonctionnalité concernée, y compris pendant la durée d’une session lorsque cela est suffisant.
Pour les traceurs de mesure d’audience bénéficiant d’une exemption de consentement, la CNIL indique notamment une durée de vie pouvant être limitée à 13 mois, sans prolongation automatique lors des nouvelles visites, ainsi qu’une durée maximale de conservation des données de 25 mois, sous réserve du respect de l’ensemble des conditions de l’exemption.
Pour les cookies soumis au consentement, leur durée de conservation est déterminée selon leur finalité et les paramètres applicables. Les préférences exprimées par l’utilisateur peuvent être conservées pendant une période permettant de respecter son choix, la durée de six mois constituant une pratique généralement recommandée par la CNIL.
Les durées applicables peuvent être réévaluées lorsque les finalités, les technologies ou les besoins du service évoluent afin de limiter la conservation à ce qui reste nécessaire.
10. Nous contacter
Service international / Entrepôt des retours
Adresse postale : 941 Ferndale Ave, Dayton, OH 45406, États-Unis
E-mail du service client : web@ramcravo.com
Téléphone du service client : +1 (937) 846-2735
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).
Toute question relative à l’utilisation des cookies, à la gestion des préférences ou au retrait d’un consentement peut être adressée à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.